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正文


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前言

    美国著名政治家、科学家本杰明·富兰克林曾说：“说话和事业的进展有很大的关系。你想获得事业上的成功，必须具有能够应付一切的口才。”纵观古今中外一切有大成就的人，无一不是说话的高手，他们的号召力、影响力、煽动力和组织力，在很大程度上就得益于他们高超的语言艺术。

    因此，能否把握说话的技巧，对你的人生成败至关重要。更具有挑战性的是，很多时候还要求你在毫无准备的情况下张嘴就来。

    职场上，你每天难免都要随时与同事、上司进行交流；家庭中，你每天随时要和妻子、丈夫、父母、孩子有话要说；社交时，要和朋友、客户联络感情，你也要随时发言……这就对你的语言水平提出了更高的要求。

    把握说话的场合和时机，张嘴就把话说出来，而且说得理切、辞精、褒贬有节、进退有余地，不但可以使你与亲朋好友、上司同事的关系更融洽，还可以使你成为众人瞩目的焦点，更能使你顺利在众人中脱颖而出。

    张嘴就来是一门艺术，自然也有一定的讲究。所谓

    “一句话让人笑，一句话使人跳”。关键时刻一句恰到好处的话，可以改变你的命运；一句不得体的话，也可以毁掉你的一生。

    说什么，怎么说，什么话能说，什么话不能说，都有很大的学问，这些都是需要你掌握的说话技巧。

    要恰如其分地进行发言，首先要具备广博的知识，还要有敏捷的思维能力。

    此外，注意克服紧张心理也是十分重要的，一旦发言，就应该充满自信、精神放松。

    唯有如此，才能尽情发挥自己的水平。否则，本来能够在公众场合张嘴就作言之有物的讲话，也会因心慌意乱而讷讷无词、表达不好而讲不了两句话就脸红

    “卡壳”了。这不仅会造成尴尬场面，还会严重影响你的形象。人际关系学大师戴尔·卡耐基认为，世界上没有天生的演说家，要让你的口才能力更上一层楼，不仅要克服恐惧、树立自信，掌握演讲、说话时应该注意的问题和使用的技巧等，还要努力向前，并向自我挑战，有追求人生理想、实现自我价值的坚定信念。

    为了帮助大家提高发言水平和发挥好语言表达能力，我们编写了本书。

    书中详细介绍了在不同场合下讲话的实用技巧，涵盖了我们工作和生活的各个方面，论述深入浅出，颇具实用性。

    同时，还收录了大量的经典实例，便于读者更加深刻地领悟提高讲话水平的理论精髓和操作要点，特别是一些伟人、名人的精彩讲话事例，使您在领略大家风范的同时，获得愉快的阅读享受。
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张嘴就来必备的语言技巧

    随时随地发言是我们常遇到的事情。比如，在参加各种讨论会、表彰会、欢迎会以及欢送会等会议时，经常要当众发言。它要求发言者边想边说、边说边想，张嘴就来，所以很能体现人的思维应变能力和口语表达水平。因此，我们很有必要提高自己发言的语言技巧，以便在这种场合下临阵不慌、应对自如。

    ●用一个精彩的开场白打开局面

    发言的开头，也叫开场白，它很重要，能不能马上抓住听众，往往决定着整个讲话的成败。好的开场白就像一个出色的导游的发言，一下子就可以把听众带入讲话者为他们拟设的胜境；好的开场白是演讲人奉献给听众的一束多姿的花朵；好的开场白最易打开局面，便于引入正题。因此，开场白不能平铺直叙、平庸无奇，而要努力做到不落俗套、语出惊人，这样才能出奇制胜、先声夺人。

    世界著名电影喜剧大师查理·卓别林在第一次世界大战期间，应邀去华盛顿做自由公债募购的动员演讲。在华盛顿的一个足球场内，卓别林面对着站在球场的成千上万的听众，不停地说：“德国人已经到了你们的大门口，我们必须拦住他们！只要你们买自由公债，我们就有力量阻拦他们！记住了，每买一份公债，就救活了一个士兵——一位母亲的儿子！我们就可以早日打胜这一仗！”

    卓别林这段话，以强烈的对比、浓烈的情感色彩，极力渲染了民族危机的严重和爱国主义精神的崇高及国民的神圣义务。这就为下面购买公债的动员提供了充分的理由，做出了有力的铺垫。

    ●态度诚挚，以情动人

    讲话者在环境、对象、内容的感召下，往往有一种强烈的表达欲望。这种欲望产生于讲话之前，贯穿于讲话的全过程中，它首先应当体现在讲话者的态度诚挚上。诚挚的态度能够直接影响听话者的情绪，关系到听话者对讲话内容的接受程度。诚挚、热情、坦率的讲话能够吸引听话者，能够缩短讲话者与听话者之间的距离，使听话者始终为讲话者的诚恳坦直所打动，大大增强讲话的实效。

    北宋词人晏殊向来以说话真挚著称。他14岁时参加殿试，宋真宗出了一道题让他做。晏殊看过试题后说：“陛下，10天以前我已经做过这个题目了，草稿还在，请陛下另外出个题目吧。”宋真宗见晏殊如此真诚，感到他很可信，便赐予他“同进士出身”。

    晏殊在史馆任职期间，每逢假日，京城的大小官员常到外面吃喝玩乐。晏殊因为家贫，没有钱出去，只好在家里和弟兄们读书、写文章。有一次，宋真宗点名要晏殊担任辅佐太子的东宫官，许多大臣不解。对此，宋真宗解释说：“近来群臣经常出门游玩饮宴，唯有晏殊与弟兄们闭门读书，如此自重谨慎，正是东宫官的合适人选。”然而，晏殊向宋真宗谢恩后说：“其实我也是个喜欢游玩饮宴的人，但因家里贫穷无法出去。如果我有钱，也早就参与宴游了。”这两件事，使晏殊在群臣面前树立起了信誉，而宋真宗也更加信任他了。

    ●生动活泼，吸引听众

    当众发言，应力求生动活泼，以增强临场气氛。我们可用听众比较熟悉的特定的地点、特定的节目，或用有某种象征意义、纪念意义的实物等来设喻，把抽象的道理说得生动形象，增强讲话的通俗性和说服力，使人听起来亲切动情。

    世界著名科学家爱因斯坦的相对论在《物理学年鉴》发表后，引起整个世界的轰动。有一次他应邀到一所大学去演说。有人问他什么是相对论。他解释说：“假如让你坐在一个漂亮姑娘的身旁，即便坐上几个小时，但你觉得像是片刻；反之，如果让你坐在热火炉上，即便是片刻，你也会觉得像几个小时，这就是相对论的意义。”

    以具体事物作喻体来说明抽象事物，许多人都懂都会用，但用得好，却并不容易。爱因斯坦用来说明相对论的喻体选得非常精彩，热火炉与漂亮姑娘这两个喻体不仅具体，而且形象。这就便于说明一个抽象理论，便于听者展开思维联想而领悟相对论的精髓。而且，这样的喻体与相对论这样一个严肃深奥的科学理论放在一起，还形成了一种幽默感，使听者在一种愉快轻松心态中接受了一个现代观念。

    发言者还应讲究一些艺术手法。比如，在内容上，以短小精悍、结构严谨为佳。冗长散杂、啰嗦重复，必然会使人乏味。讲话前将自己所要讲的内容先确定几层意思，反复加以浓缩，阐述得简洁、新颖，条理明晰。我们发言时多为小型场合，除少数庄重的会议外，一般应庄谐结合，适时口出妙语，造成轻松和谐的气氛，以使听众易于接受自己的观点。即使在严肃的场合，如能适当增添一点风趣，也很容易沟通彼此感情、增强讲话效果。

    ●快速组织，顺理成章

    在很多场合，发言并没有精心制作的讲话稿，因此在讲话时，需要临场发挥。发言者在构思初具轮廓后，应注意观察现场和听众，捕捉那些与讲话主题有关的人或情景，因地设喻，见景生情，以使讲话的内容生动形象，增强与听众的感情。

    那么，在有限的时间里，如何富有条理地做好发言呢？

    大致可分两步，即先明确讲什么，再设计怎么讲。分开来说，第一步便是明确讲话主旨，确定材料范围，也就是选择一个恰当的话题。

    这个并不难，因为在一般需要发言的场合，如集会、参观、访问、联欢等，它们的背景、具体环境，预先是知道的，所以，话题的大范围是确定的，关键一点是能不能抓住现场气氛的特点，说出一点新鲜的话来。这就需要选择一个展开话题的最佳角度。这个选择是在观察现场、体味气氛、了解他人、知己知彼的基础上确定的。切忌把别人说过的话题拿来再说，力避雷同，追求新意。要做到这一点，有效的办法是提高层次、转换角度、高屋建瓴、另辟蹊径。虽身在现场，但先要从思想上站在圈外，纵观全局，细察情势，再做决定。若先说，就要先声夺人；后讲，也要后发制人，道别人之未道，方显独到。至于是先说还是后说，要根据自己的灵感，对问题理解的程度，以及对现场的感受，分析利弊，适当把握。总之，要选择一个适当角度、最佳时机来展示自己，这样，成功的可能性要大一些。

    明确了目标、选好了角度后，第二步是顺应思路组织材料。从发言人来说，现场准备，不可能讲宏篇巨论；从听众来看，由于是一种特殊场合，既不可能，也没心思去听滔滔不绝的讲话。发言要精彩、热烈，要少而精，多则五六分钟，少则两三分钟，最好不要超过五分钟；从内容上说，一次只说一个问题，集中力量，说深说透说精彩，给人留下深刻印象。短话比长话更难讲，但是，它留给人的印象却也更深刻。

    美国前总统里根在第二十三届洛杉矶奥运会上的致词，仅有16个英文单词，翻译成中文也只有25个汉字。他的致词是这样的：“我宣布进入现代化的第二十三届奥运会，在洛杉矶正式开幕！”短短的25个字的讲话，把第几届、什么会、在哪里开、其时代特征都讲了出来。这一讲话，创造了奥运会开幕式讲话的精彩而简短的纪录。

    确定了话题，选定了角度、时机，紧接着就是确定讲话的思路，或者说线索，并在这线索的每一段上找到关键的、虽片言而居要的闪光点。这样，有线、有点，一篇简短的发言的骨架子就有了。如果说起来能够方寸不乱、从容发挥，使讲话丰富充实，没有明显的语病，那么，这样的发言就算是成功的。

    在一些情况下，发言虽然具有临时性、突然性的特点，又时间紧迫，但大多时候也不是没有任何时间来加以准备的。应抓紧机会迅速准备，最好打个“腹稿”。至于这个“腹稿”如何打，还要根据每个人的不同情况以及不同场合，采取不同的形式。

    首先，不管采取什么形式，都要对发言的内容进行抽象概括。训练有素者和对有发言经验的人，在讲话之前的短暂时间里，就能根据场合的性质、环境、人员、气氛等，确定要讲的中心内容，以及先讲什么、后讲什么，不用专门考虑。而对于初次发言者来说，恐怕就要吃力些，不可避免地要出现一些漏洞，这需要在实践中提高。经验不多的人发言时，可将内容高度浓缩，进行要点提示，以免疏漏。如我们要在欢迎新同事的会上发言，既要表示欢迎，又要根据对这位新同事有关特长的介绍并表示向他学习。在拟“腹稿”之时，我们可用“欢迎”“新血液”“学习”等诸如此类的词来对讲话内容进行抽象概括，以此作为讲话主干，适当加以发扬。

    其次，要组织好句群。所谓句群，也叫句组，是前后衔接连贯的一组句子。它是一篇发言的基础单位。一个句群有一个明晰的中心意思，称为“意核”，它可以使几句话连结成群。如果我们准备三五个，或更多个“意核”，发挥成句群，一篇发言“腹稿”也就出来了。这里值得注意的是要掌握组句成群的技能。发言前可先想好几个“意核”。

    例如，老同学聚会，有人突然提议让你发言。你可以迅速定好这样几个“意核”，一是参加聚会很高兴；二是奔腾的思绪勾起了美好的回忆；三是大家此时重逢别有新意；四是下次相会我们各自将会取得更大成绩。有的讲话可分几大段、几小条，每条定几个“意核”。围绕这些“意核”，或补充，或联想，或举例，先后次序可随临场的情景与心境而随机处理。一个“意核”被充分地发挥之后，再按已确定的下一个“意核”讲。运用这种采取打“腹稿”的办法进行发言，会更好地适合发言的临时性特点，使发言既有条理性，又有灵活性。

    古语说：“言不在多，达意则灵。”语言是传达信息和交流思想的工具。同样，发言的技巧和表现手法也主要体现于语言的运用上。要语不繁，字字珠玑，能使人不减兴味；而冗词赘语、唠唠叨叨、不得要领，必令人生厌。

    ●入情入理，说服听众

    讲话的效果如何，不仅要看能否准确地表达，更重要的是要看听众能否理解和接受。由于发言是针对性很强的说话形式，所以，说话时一定要考虑到听众的心理需要，了解听众的特点，说出听众急切想听到的内容，这样才能使讲话受到欢迎，才能使听众易于理解，肯于接受讲话人的观点。另外，把话讲到听众的心坎上，必然大大促进双方的心理交流，使听众信服。

    下面我们来看一下戴高乐将军的一次演讲：