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第一章 无邪初创沁芳阁，章华首秀立大功

    纪元无考，人事无据，反正是昌隆兴盛、文明繁华之际，万民争奇斗艳，各显才华之时。闲言少叙，且看正题。

    时值炎夏，大地似炉，万物被火，晴空万里不挂一丝云彩，苍翠疏懒，众鸟缱绻，就连那烈日也懒洋洋的挂在天空，似乎被它烤炙的一切又与它无关。

    西安，这座见惯沧桑，尝透悲欢的城市，没有丝毫迟暮，呈现一片繁荣，百般缤纷，万般色彩，时代文明的烙印清晰而真切。说来也奇如此烈日曝晒之下，大唐街依旧人头攒动，摩肩接踵，不由感叹：堪比大同。

    话说及此，引出一个风流人物，名叫君无邪，他生来勤学好动，其实说来也算不得是勤学，因为他所好者经史子集，史料文献，于今日而言考学不用，牟利不讲，正可谓是百无一用，除此之外当今常用之可家财万贯、官运亨通读物他确是一门不灵，正因为他看惯历史更迭，对世界认知和别人略有不同，时兴的话称之为“奇葩”。而今他28岁，身高180cm上下，正所谓面如冠玉，明眸皓齿，鼻若悬胆，唇似刀削，就之如日，望之如云，一副刚毅稳健之相。他祖籍陕北，祖父曾客居西安，之后因工作需要便携一家老小在此定居了，不足一道。值得一提的是，如他这般“不学无术”的人曾做过某上市公司市场部总监，带领几百人团队商海浮沉，开疆扩土，创下不小的辉煌和业绩，走遍万里河山，虽然是因为公差所致，但也算得上是行万里路了。后因厌倦尔虞我诈，烦于各方周旋所以辞职归乡，而今回归乡土的君无邪每看着大街上人声鼎沸，心中由衷的宽慰。今日对于君无邪而言或多或少都有些特殊，因为他余生为之奋斗的梦想今天生根了，但是想起以后要走的万里之遥，而今只能算是迈步，此万里和之前所走又大不相同，所以他不敢有丝毫的疏虞和放肆。“万里行路每一步都需如履薄冰，似坠深渊，他要时刻警醒保持恬淡，正所谓‘靡不有初，鲜克有终’。”他抬头看着自己历时三个月的杰作——沁芳阁，如是想。

    何谓之沁芳阁，沁者，香气内渗或外溢也；芳者，芳华也，正是万物皆芳华；沁芳阁修身养性、美容养颜、养生健民之所。“惟愿世间万民都能涤除玄览，明白四达，芳华其内而玄德彰”这便是他创建沁芳阁的初心了。说来当今文明繁盛，但是人心浮躁，物阜民丰而糜废，锦衣玉食而浮夸。所以在他想来自己能得一人同行就不虚此生，得两人三人则是大幸，得十人便是几世修炼来的福分了，至于更多他不愿想，万般全看缘分，他不确定自己有这般造化，他只相信路在脚下，只要走出去或许能够遇见一两个别的“奇葩”。

    今日，正是沁芳阁开门迎客之期，此时此刻真能称得上是宾客盈门，沁芳阁具体如何，且随无邪一看。但见一古朴牌匾横挂，上面楷书“沁芳阁”三个大字，工整井然，两侧一副对联曰：

    “劬尘劳神入此门，小借浮生片刻闲”

    进门只见左边是休闲待客、嬉戏逗留的地方，摆件不过是什么圆桌圆凳，棋桌方凳，圈椅方桌之类，墙壁略做几件挂饰不外乎字画壁挂之流，靠墙一个长条桌摆着各式干货糖果，水果点心，无甚奇特但是略做装饰简朴典雅，也算自成方圆。

    此刻正坐着七八个客人，下棋的、闲话的、拍照的不一而足，礼仪接待悉心照料着。右手边装着一个吧台，吧台外面放置几个高脚凳，吧台里面倒也简单热饮机、咖啡机、饮水机等物件，不必细说。再往里面便是几个隔间写着什么会客洽谈之类的俗语，走起来倒是有点曲折回转的意思。及到最后便见一个楼梯，楼梯两侧墙壁又挂一副对联写着：

    暂别红尘入青云，自此一步一重天！

    正要抬脚，便传来青弦悠扬，乃是《雉朝飞》曲，曲意歌曰：

    “雉朝飞兮鸣相和，雌雄群飞於山阿，我独伤兮未有室，时将暮兮可奈何，嗟嗟，暮兮可奈何。”

    我们且继续自此往上，只感觉“忽然变急，其音又系最精最妙者，是为奇音”，每走一步便让人心旷神怡，神思幽静。到二楼左手边是个走廊，首先雕梁画栋，飞檐斗拱的布置着一个收银台，空间不大，但像是嵌在墙里面，加之设计古朴，倒也别致。右手边布置着一个阁子叫做——倚云听风，门口也有一副对联：

    倚云卧经茶当酒，听棋听琴作听风！

    近处一看倒也很是简单除了后墙，挂着一幅中堂，乃是摹本王羲之《兰亭集序》，其文不提，中堂对联曰：

    群贤毕至修禊事，少长咸集叙幽情！

    除此之外四周墙壁都是壁橱书柜，分门别类的陈列着经史子集、医药盛典、外国名著之类的书籍，虽然是一些闲书，倒也雅致。橱柜棱骨镶嵌着莲花状琉璃灯，灯光幽冥，很是素雅。门内侧左右装着1.5米高，1.2米宽的木鞋柜，除了进门四五平的方寸与门外一体，里面整体高出三十公分全是木装，上着绮席，纵横各是四个茶几，每几又能对向而坐共计四人，上面供茶用具一应俱全，此刻虽宾不满席，却也不少。再看右手最后只见一女子鬒发高束，峨眉秀目，素妆典雅，柔荑流转间仙音自降，正是那曲《雉朝飞》。

    目随人走，且看左手走廊过去是什么光景，先是几个雅阁，也是极尽典雅素朴的桌几，窗明几净，不过名字大抵都是落入俗套的什么“怡红倚翠”“紫气东来”“梅兰竹菊”之流，不提也罢。大抵是品茶的、书画的不外如是，不过也算各有公用，或许是用来满足各色人物隐私叙谈的功用罢。之后便诸如理疗室、药浴室、盥洗室、更衣室等等的隐秘场所尽皆大门紧闭，想是不便探究，不再细论。

    再上层楼，且看门口又有一副长联：

    为妻为母多不易，时常梦回做女儿；为女为媳终外人，自今伊始驻音容!不同于别的是有副横批曰：佳人长春。

    右边拐进去是一个食堂，进门便是六个圆桌，每桌大概容纳十人上下，再进去一点便是厨房被玻璃墙隔着，里面自然是烹饪炊饭的一应物件，不必细话。

    左手边和二楼相同也是走廊，所不同的地方是头一间乃是一个梳妆室，四个古朴梳妆台，摆着各类化妆工具，还有专门柜子陈列各式美妆产品，诸如水乳眼霜、口红眼影、粉饼眉笔之类的，尽都是些所谓大牌，可以说是琳琅满目，想来是方便客人能够精致出门的作用罢，而此刻倒是塞满宾客，不过都是些女眷，涂的涂，抹的抹，你给我支招，我给你解惑，好不热闹，可以说是百花争鸣，各有芬芳。再后面便是什么私护室、美容室等等诸如此类女眷多光顾的地方，诸君随无邪走这一遭，所过之处相熟的点头示意，不熟的各自忙碌。这一路知道的不知道的，明白的不明白的，算是都见过了，沁芳阁的究竟算是有个基本的形状。

    想来到此时此刻，会有很多疑惑，相信诸君皆是熟悉经营之策，通达商贾之术，实体店能够经营的要素极多的，但是万变不离其宗，高雅一点叫做：“天时地利人和”，俗套一点便是“客流变现”，所以尽管如今天这般繁华，所谓自媒体、新媒体等等各种信息流能够纵横贯穿，以各种形式推送穿插，但是要做到真的宾客盈门显然不是简单的事情，所以相信这便是疑惑之一，但是诸位不必着急，且听我详细阐述。

    自此便牵扯出另一个有趣的人儿叫做章华的姑娘，不同于君无邪的“百无一用”，她或许有些地方有过之无不及，但是不像君无邪那般顽劣。诸君一路随君无邪没有见到她大抵恰逢盛会，应该诸般忙碌，不像某君那般惰而偷闲，真真是切齿痛斥“竖子顽劣，不堪造化”懒怠提他。

    咱且看章华怎样的有趣人儿，章华生在北京长在西安，今年30岁，毕业于某医药大学，报考的是什么西医某临床之类的专业，也不甚明白，所以记了个大概，其实也不冤枉我记不住的，她自己大概也忘却了。作为西医某临床的学生，不务正业，跑去中医学院“蹭”别人讲座，每每听得什么“心者，君主之官也，神明出焉。”便把所学西医讲的“脑主神明”抛诸脑后了。更是很下一番功夫的研究中医药理，只是神奇之处在于如此人物，居然左遮右挡，上蒙下骗的以各科成绩不错的方式毕业了。之后更有甚者，依靠自己药膳知识，每天分享在各个网站公号，日子久了居然获得不少粉丝的认可，后来应大家要求烹饪药膳，对应各自身体状况供应给这些职场达人，自此这份差事能赖以谋生，他便全然不顾家里反对辞掉据说家里下了大功夫托人找到的工作，一门心思研究中医药理药膳，每天纵横于锅碗瓢盆，畅游于枸杞当归。

    母亲黄凤仙总是苦口婆心的规劝:“闺女啊，生活还是最终还是要归结于柴米油盐的。”

    “梦想是不能当饭吃的，你现在还年轻，我和你爸还能动弹，也能供你衣食无忧，但是你现在没有工作，你所谓药膳并非长久的，万一以后我和你爸有个三长两短的，你该如何是好！”每次都是类似的言语，而每每说到最后母亲免不得哭闹一番。父亲章士丘倒是不曾说什么，只是每当这种时候也跟着长吁短叹一番，然后一家人不欢而散，各自神属。后来逼得急了索性搬出家门，远离父母兄弟，不为别的只为能够继续传播健康饮食文化。及此相信大家也看得出这也是一个“奇葩”。

    或许冥冥中自由定数，君无邪在当初西安巡访客户的时候，两朵奇葩相遇，而且之后相谈甚欢，引以为知音。时常联系不在话下。规划沁芳阁君无邪他第一个想到的便是章华，相约见面。

    当天，君无邪如期赴约，只见章华已在等候，看到无邪便站起来招手示意，但见她身高1.68米上下，马尾高束，上身白色镂空衫，下身浅蓝过膝裙，柳腰依依，酥胸颤颤，增一分太肥减一分显瘦。及待近看正是：面不涂脂自增色，眉目传情亦生辉，琼鼻点点，朱唇含樱，真是好模样。

    寒暄过后，君无邪略陈其事。

    章华略作忖度，说：“首先、项目问题急需完善，从之前的养生美容等大街小巷毫无差异化却自说自话的门店分开，打造传播养生文化、健康生活理念、正确三观等切实帮助顾客解决生活和健康问题的平台，保证利润的同时以客户满意度为核心准则，这便是差异化和核心价值观，而且是雷打不动的准则。

    其次，项目确立就需要解决客流问题和顾客如何能够认同价值观，突出自己的差异化，打造核心竞争优势。共同认知线上线下结合，利用网络的高效便捷，进行信息传递，吸引客流；并且线下和各非竞品类老板战略合作，以资源互置的形式打造异业联盟商圈，解决核心问题就是：客流从哪里来。”

    章华微顿，继续说：“第三、打铁还需自身硬，如何培养优秀的员工，不仅仅是专业技能，更是心理素质、为人处世、德行等足够优秀的人才，任何服务行业，首先立足就是服务，其他一切都是次要，因为这一条迫使后续所有都要与之结伴同行，自然不会出现疏漏。

    第四、如何建立一套专业化、统一化、数据化、标准化、流程化的店务管理体系，其中囊括员工管理、会员管理、财务管理等诸多项目，所谓“无规矩不成方圆”，要确保阵地坚实，才能保证以后长治久安。

    第五、如何确保强大的复制能力，任何事业最后所拼搏的是教育，成就“永动机”，必须确保新鲜血液的加持，不断地迭代更新，所以建立完善的教育体系极其重要，这是以后长线发展的必然要求。”

    君无邪大喜，笑着说：“找你真是找对人了，你可愿意一起做，毕竟健康养生也是你的追求，刚好一起搭台唱戏，算是资源整合，好过单打独斗。”

    章华揶揄着说：“我除了这身肉别的什么都没了，投资我可是没钱的。

    君无邪说：“找你本身不是拉你投资，就是看中的才华。”

    章华站起来伸出玉手落落大方，说：“合作愉快。”

    君无邪也站起来，与她轻轻一握说：“合作愉快。”

    然后两人同时笑出声来，然后各自落座，自此几日两人跑路选址，悉心筹备自然不在话下，不必细说。

    只说在沁芳阁筹建开始到今朝开业，两人从招聘人才，到培养人才仅仅用了一个月时间，经过各种考核，通过层层筛选，二十多人的班子算是搭成了，至于用时短自然有其核心的要素：一、有赖于君无邪的管理经验；其二，不同于行业的回报方式；其三，以及优厚的社会基础保障；四、章华之前线上交好，有着良好的基础也至关重要。至于细节不足为外人道也。基础有了但是核心竞争人才还是没有找到，但是这不是一朝一夕的事情。

    既然即将开业，那就必须保证开业不至于门可罗雀，必须预售开始，卡项设计也是相当简单粗暴的，无外乎刚需产品打包售出、卡项设计的细致全面等等的，其中包含些许道理，也不足一提，不多赘述。

    值得一提的是异业联盟商圈的打造，这是章华最看重的版块，意味着以后源源不断的客流。所谓异业联盟，自然是非竞品都是异业。但是要做到服务三角形的原理，异业类同业合作伙伴做到区域保护不致于产生链条式恶性竞争，全城服务一体化，异业商圈联营，从而达到利益共赢资源互置的作用。

    有了战略目标，但是战术也需要运用，于是章华将团队分开，化整为零，但是分为三个重要环节：

    首先、针对线上进行网络造势，各种视频软件、公号推文、网购平台等签订合作，增加曝光率。负责的是一个叫琇莹的姑娘。

    第二、对于线下散客进行突围，各种电梯广告，线下传单看似老套的套路，总会有他的效益。负责的是另一个叫做绮梦的姑娘。

    最后，就是章华亲自抓的异业联盟商圈的打造，从合作对象的筛查和选择都做出了细致的划分，标注目标群体，然后逐个拜访。